about-pic

ما هي إدارة المنتج؟

هل تساءلت يومًا عن كيفية تحويل فكرة بسيطة إلى منتج كامل يتم بيعه في الأسواق؟


هل فوجئت برؤية كيف أن الشركات الأكثر نجاحًا في العالم دائمًا ما تعرف ما يريده عملائها؟


هل تدهشك واجهات بسيطة وسهلة الاستخدام وبديهية؟



إذا كانت الإجابة على أي من هذه الأسئلة هي "نعم" ، يجب أن تعرف ما هي "إدارة المنتجات". 


جدول المحتويات

  • ما هي إدارة المنتج؟

  • عناصر إدارة المنتج

  • إدارة الأفكار

  • رسم الخرائط

  • تحديد الأولويات

  • تفاصيل المواصفات

  • تصميم المنتج

  • إيصال المنتج

  • اختبار المنتج

  • تسويق المنتج

  • ملاحظات العملاء


إقرأ ايضا: ما هو مدير المنتج؟


ما هي إدارة المنتجات؟


يمكن أن تكون إدارة المنتجات صعبة التحديد او التعريف. وذلك لأنه يختلف عملها  من شركة إلى أخرى ويمكن أن يكون النطاق الفعلي لعمل ادارة المنتج واسعًا جدًا. هذا أيضًا لأنه لا يتشابه مع أي دور أو مجال تقليدي يعرفه معظم الناس. ولكن بشكل عام ، إدارة المنتج ، كما يوضح الاسم ، هي كل شيء عن إدارة منتج ما أو الخط الزمني لمنتج ما , إدارة دورة حياة المنتج بالكامل ، من الفكرة إلى التطوير إلى تسويقه ومبيعاته ، كل ذلك يشمل إدارة المنتجات. إدارة المنتج تعتبر نظام حاسم للغاية اكتسب أهمية كبيرة على مدى السنوات القليلة الماضية في الشركات الناشئة والشركات على حد سواء.


إدارة المنتجات هي دور متعدد التخصصات يتقاطع مع  مختلف الفرق في الشركة للحصول على أفضل منتج ممكن في السوق. لقد تطورت ادارة المنتج وذلك من منطلق  الحاجة إلى وجود أشخاص يمكنهم تولي مسؤولية مختلف المنتجات ودورة حياتها ، ومع نمو الشركات الناشئة في الحجم كان هناك شعور متزايد بأن الفريق الهندسي للتطوير لم يكن كافيًا لفهم احتياجات العميل ونقاط الألم لدى العملاء. بينما فشلت الفرق الأخرى أيضًا في رؤية الصورة الأكبر للمنتج. كان المطلوب وقتها هو أن يكون هناك رئيس تنفيذي لكل منتج وهذه هي الطريقة التي تطورت بها إدارة المنتجات. سرعان ما أصبح من الواضح أن صنع وتطوير وإيصال  منتجات رائعة للعميل  يتطلب قيادة رائعة للمنتج ويأتي ذلك  مع الفطنة التجارية الصحيحة والفهم العميق للتكنولوجيا وتجربة المستخدم.



عناصر إدارة المنتج

دعنا نحلل ونفهم ما هي إدارة المنتجات في جوهرها الأساسي. يرجى مراعاة أن هذه العناصر ليست في أي ترتيب معين:


إدارة الأفكار


هذه هي المرحلة التي يتم فيها العصف الذهني حول منتج جديد أو مميزات جديدة للمنتج  وبحثها وتقييمها. يمكن أن تأتي هذه الأفكار من داخل الشركة وخارجها. يتم دمج  هذه الأفكار في ملف المنتج لمزيد من التطوير.


اقرأ أيضا: أفضل ادوات للعصف الذهني وتوليد الأفكار



رسم خارطة طريق


خارطة الطريق للمنتج هي أداة تخبرنا عن ماهية المنتج في المستقبل. خارطة الطريق هي  المسار الذي يجب على المنتج اتباعه لتحقيق الأهداف التي تم تحديدها له. عند تحديد خارطة الطريق للمنتج تؤخذ الاستراتيجية والرؤية طويلة المدى للمنتج بعين الاعتبار.  خارطة الطريق تعطي فكرة عن ما وضع المنتج حاليا وأين يجب أن يصبح وما يجب القيام به للوصول إلى تلك النقطة.


تحديد الأولويات


هناك جدول زمني ثابت ويبدو أن الميزات التي سيتم دمجها في المنتج  لا تنتهي أبدًا. هذا هو السبب في أن تحديد الأولويات هو جزء أساسي من إدارة المنتجات. يجب أن يكون واضحًا ما يجب بناؤه ومتى يجب أن يتم بناءه للحصول على أقصى قيمة تجارية ممكنة.


تفاصيل المواصفات


عندما يتم تحويل فكرة المنتج إلى مستند أو ملف يحتوي على جميع متطلبات العملاء بالتفصيل ، حينها يصبح المنتج جاهزًا ليتم بناؤه بالفعل. يتم أيضا تحديد التأثير والجهد المطلوب لكل ميزه من مميزات المنتج من خلال ملف مواصفات المنتج و يتضمن ايضا ملف المواصفات للمنتج مؤشرات الأداء

 (KPI's) لكل ميزة من ميزات المنتج.


تصميم المنتج


يتم التعامل مع نقاط الألم لدى العملاء من خلال إيجاد حلول معينة. تحتاج هذه الحلول إلى ان ينظر إليها  والتصرف معها بطريقة معينة. يتولى تصميم المنتج هذا الأمر من خلال  إنشاء نماذج ورسوم تخطيطية تفصيلية للمنتج. يؤخذ في الاعتبار أيضًا منهم مستخدمي هذا المنتج وكيف يتعاملون معه وكيفية تأثير المنتج وتفاعلهم معه. يتم التفكير بعناية أيضا في المشاكل التقنية التي يمكن أن تحدث أثناء تطوير المنتج وتسليمه ويتم التخطيط للتدابير المتخذه حينها وفقًا لذلك.


إيصال المنتج


 القيادة الناجحة للمنتج تعني ان يصل المنتج الى العميل بطريقة سلسة وذلك بمساعدة الفرق المختلفة بالشركة من التطوير والتسويق والتصميم والمبيعات والفرق الأخرى ويراعى أن تكون جودة المنتج عالية طبقا للمواصفات التي تم تطويرها مسبقا.حتى دعم ما بعد المبيعات يندرج ضمن نطاق ادارة المنتجات.


اختبار المنتج


يتم إجراء تجارب مثل اختبار A / B لاختبار ما إذا كان ما تم توفيره للمستخدمين له قيمة بالنسبة لهم. هذه عملية مستمرة وتساعد على تحسين المنتج. تساعد التحليلات والمقاييس في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتج وما إذا كان هناك أي مجالات يمكن تحسينها.


تسويق المنتج


هناك فريق منفصل لتسويق المنتجات في معظم الشركات ، ولكن في كثير من الأحيان هنالك نظرة عامة حول كيفية التعامل مع التسويق ، خاصةً التخطيط لكيفية الوصول للسوق وإيصال المنتجات ،تأتي هذه ضمن مجال إدارة المنتجات. تسويق المنتجات  أقرب من العملاء والسوق من إدارة المنتجات التي تكون أقرب إلى التعامل مع المنتج أكثر ولكن بما أن إدارة المنتج نطاق عملها واسع  للغاية ، في بعض الأحيان يجب على بعض مديري المنتجات القيام بكليهما.


آراء العملاء


تعتمد إدارة المنتج بشكل كبير على ملاحظات العملاء في كل مرحلة تقريبًا. يسمح منتج الحد الأدنى القابل للتطبيق (MVP)  بالحصول على ملاحظات العملاء الأساسية للمنتج. تساعد ملاحظات العملاء في تحسين ميزات المنتج المقترحة والتحقق من صحتها. يساعد في فهم ما إذا كان النهج المتبع هو حقًا بالفعل مناسب للعميل وما إذا كان سيتم الحصول على أقصى قيمة تجارية ممكنة. تساعد الملاحظات أيضًا في اكتشاف نقاط الألم الجديدة التي لم يتم العثور عليها سابقًا.


 


تعد إدارة المنتجات جزءًا لا يتجزأ من قصة نجاح الشركة مع العملاء. يمكن للشركة أن تكون رائعة حقًا فقط إذا كانت تنتج منتجات رائعة تلبي احتياجات السوق. تحتاج المنتجات الرائعة إلى قيادة رائعة للمنتج.